Політика конфіденційності

Контролер персональних даних: ServiceLine LLC (TOV), Київ, Україна. Представник: Cherepnin Heorhii Serhiiovych.

З питань конфіденційності звертайтеся за адресою contact@serviceline.com.ua або телефоном +380 98 159 36 55.

Ми отримуємо дані, які ви надаєте добровільно через форми, а також обмежені технічні дані, необхідні для роботи та захисту сайту.

• ім’я, телефон, e-mail і текст звернення у контактній формі;
• номер телефону та мова сайту у формі зворотного дзвінка;
• IP-адреса, тип браузера, час запиту та відвідані сторінки у технічних журналах хостингу;
• дані про взаємодію із сайтом через Google Tag Manager або інший налаштований сервіс аналітики — лише після вашої згоди.

Ми обробляємо звернення, щоб відповісти, підготувати пропозицію та виконати дії до укладення договору. Технічні журнали використовуються для безпеки, стабільності та запобігання зловживанням на підставі законного інтересу. Необов’язкова аналітика працює лише на підставі вашої згоди.

Сайт зберігає ваш вибір щодо аналітики у локальному сховищі браузера. Google Tag Manager, Google Analytics або Plausible запускаються лише після натискання «Прийняти», якщо відповідний сервіс увімкнений.

Ви можете відхилити аналітику без втрати функціональності та будь-коли змінити вибір через посилання «Налаштування cookie» у футері.

Доступ до даних можуть отримувати лише постачальники, необхідні для роботи сайту: хостинг, поштовий сервіс і постачальник аналітики після вашої згоди. Якщо постачальник обробляє дані за межами України або Європейської економічної зони, застосовуються передбачені законом механізми захисту, зокрема рішення про належний рівень захисту або стандартні договірні положення.

Звернення зберігаються стільки, скільки потрібно для відповіді, роботи із замовленням і виконання законних обов’язків. Технічні журнали зберігаються відповідно до налаштувань хостингу. Дані аналітики — відповідно до строків у вибраному сервісі або до відкликання згоди. Після завершення потрібного строку дані видаляються або знеособлюються.

Залежно від застосовного законодавства ви можете звернутися щодо таких прав:

• отримати доступ до своїх даних і їх копію;
• виправити неточні дані або вимагати видалення;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• отримати дані у переносному форматі, коли це застосовується;
• відкликати згоду без впливу на законність попередньої обробки;
• подати скаргу до компетентного органу із захисту даних.

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи захисту. Передача даних через інтернет не може бути абсолютно безпечною, тому ми регулярно переглядаємо засоби захисту.

Надання даних у формах є добровільним, але без контактних даних ми не зможемо відповісти. Сайт не приймає рішень, що мають юридичні або подібні значні наслідки, виключно автоматизованим способом.

Посилання на Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, LinkedIn, Telegram, WhatsApp та магазин ведуть на сторонні сервіси з власними правилами конфіденційності. Ми можемо оновлювати цю політику у разі зміни сайту, постачальників або законодавства; актуальна дата вказана на початку сторінки.